Algemene voorwaarden 

 

Retourneren of ruilen is mogelijk binnen 14 dagen, alleen op vertoon van het aankoopbewijs.

In deze voorwaarden vindt u belangrijke informatie over ons retourbeleid. Lees dit aandachtig door voordat u bij ons besteld. U moet tijdens het afrekenen controleren of u dit artikel hebt gelezen en begrepen.

Bij Mariage Bruidsmode vinden we het belangrijk dat wij de beste garantie kunnen aanbieden voor onze klanten.
Daarom zijn wij aangesloten bij ”CBW-erkend voor bruidsmode en maatwerk”.

Ruilingen en retourneringen

CBW-erkende bruidsmodewinkels hanteren een erkenningsregeling met drie garanties:

  1. 14 Dagen recht op herkeuze: Binnen veertien dagen na aankoop mag je tòch nog een andere droomjapon kiezen als je twijfelt.
  2. Aanbetalingsgarantie*: Je aanbetaling is gegarandeerd (*lees in de voorwaarden hoe dit geregeld wordt.)
  3. Onpartijdige klachtafhandeling: Mocht je onverhoopt een klacht hebben, dan is er de onafhankelijke ‘bruidsmode-geschillencommissie’, die zorg draagt voor een passende oplossing.

Bekijk via deze link de uitgebreide garanties en voorwaarden van het CBW.

 

Veilig online shoppen

Heb je de jurk of pak online gekocht, dan heb je 14 dagen bedenktijd en kun je binnen dit termijn kosteloos annuleren.

Nadat het volledige bedrag is voldaan kan de bruidskleding opgehaald worden in ons bruidshuis. 

·         Let op! Alle retourneerbare artikelen moeten ongewassen , ongedragen, ongewijzigd en in originele staat zijn met de labels er nog aan.

·         Restituties worden afgewezen voor artikelen die terug komen met duidelijke tekenen van slijtage, wassing, wijzigingen, op maat gemaakte kleding of ontbrekende labels.

Hulp en contact

Mocht je een klacht hebben of een tip over een van onze artikelen of onze service, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Je kan dit per mail indienen naar: info@mariagebruidsmode.nl. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie van ons verwachten.
Liever telefonisch? Neem dan contact op met Dhr. C. Claessens: T.0031-(0)40-2869165
Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, dan kun je deze ook voorleggen aan het CBW: https://www.cbw-erkend.nl/veelgestelde-vragen/bruidsmode/klachten